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消费者称买保险遭忽悠 富德生命人寿作出回应

更新时间:2021-09-01
本文摘要:

而针对保险方面的回应余先生并不认同他认为保险公司是有意偏袒他们的业务员不外由于其时购置保险时没有录音录像余先生这边也苦于无法证明业务员当初的误导行为。

而针对保险方面的回应余先生并不认同他认为保险公司是有意偏袒他们的业务员不外由于其时购置保险时没有录音录像余先生这边也苦于无法证明业务员当初的误导行为。

前段时间我们报道了深圳市民余先生称被保险业务员忽悠购置的保险基础不是答应的那样之退却保还被扣除10万元用度的新闻针对余先生的质疑富德生命人寿深圳分公司这边今天作出了正式回应。

在富德生命人寿深圳分公司给记者出具的书面回复中称在接到客户投诉后他们第一时间启动了内部观察法式调取投保资料及回访录音经观察证实客户在投保历程中由本人签署了投保单人身保险投保提示书人身保险产物风险提示书及保单回执。同时在新单回访中客服人员明确见告了客户保险产物名称缴存期限保障期间以及犹豫期内外退保权益提示客户犹豫期退却保会存在一定损失客户均表现清楚相识整个销售历程正当合规。

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余先生说他是在2015年的时候遇到了这位保险业务员其时余先生手头比力宽裕正在为怎么理财发愁于是这位保险业务员就给他推荐了一款富德生命人寿的终身寿险并声称这个寿险是分红型的每年都可以领到分红而且收益随时可以取出就像银行存款一样。

于是在这位保险业务员的推荐下他又购置了大病险等三款保险产物总共花费了34950元。

就这样余先生每年续保一直交了4年。可是好景不长去年余先生的经济状况泛起了问题于是急用钱的他就想到了当初业务员的答应保费及收益可以随时取出可等他去申请退回自己的保险用度时却发现基础不是这么一回事。

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余先生说此时他才明确所谓的分红型寿险并非收益分红而是增额分红而所谓的增额分红是指在整个保险期限内每年以增加保额的方式分配红利而这就需要余先生每年不停的续交而一旦中断缴费保险也就自动失效。

余先生一气之下在2019年向保险公司提出了退保效果凭据保险法的相关划定交了近15万元却只退回了保单现金价值5万元。现在由于对富德人寿保险深圳分公司的回复不满足余先生说下一步他将接纳司法诉讼的方式维护自身权益。

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